CGV
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits proposées sur le site basketcafe.fr, exploité par EIRL Florent Gruffat. Toute commande effectuée sur ce site implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site basketcafe.fr et sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, basketcafe.fr s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais et à lui proposer une solution (remboursement, échange, etc.).
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en EUR, toutes taxes comprises (TTC) et excluent les frais de livraison, qui seront précisés lors de la validation de la commande. basketcafe.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande devient définitive après validation et paiement par le client. Le client reçoit un e-mail de confirmation de commande à l’adresse qu’il a fournie. Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement de la part du client.
5. Modalités de paiement
Le paiement des produits se fait par carte bancaire ou autre méthode de paiement disponible sur le site. Le paiement est sécurisé et effectué via WooPayments et Stripe.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés au forfait, et seront précisés lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi. En cas de retard de livraison, basketcafe.fr informera le client dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à basketcafe.fr en envoyant sa décision via le formulaire de rétractation dans la partie « contact » du site. Le produit devra être retourné dans son état et son emballage d’origine, non porté et non utilisé.
8. Retours et échanges
Les retours sont possibles sous 14 jours après réception des produits. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
Le produit retourné doit être dans son état d’origine (non porté, non abîmé) et avec tous ses accessoires. Après réception et vérification du produit retourné, basketcafe.fr procèdera à un remboursement sous un délai de 14 jours.
9. Garantie
Tous les produits vendus sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Si un produit présente un défaut ou un vice caché, le client pourra demander son remplacement ou son remboursement dans les conditions prévues par la loi.
10. Responsabilité
basketcafe.fr s’engage à fournir des informations et des produits conformes, mais ne pourra être tenu responsable des erreurs ou informations inexactes fournies par des tiers. La responsabilité de basketcafe.fr sera limitée aux seuls dommages directs causés par une faute prouvée.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de basketcafe.fr ou de ses partenaires et sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le site basketcafe.fr sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la gestion de la relation client. basketcafe.fr respecte la réglementation en matière de protection des données personnelles et s’engage à ne pas divulguer les informations personnelles des clients à des tiers sans leur consentement.
13. Modifications des CGV
basketcafe.fr se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est donc conseillé aux clients de consulter régulièrement les CGV.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client, sauf disposition légale impérative contraire.
15. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client via le formulaire de contact dans la partie « contact » du site.