Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de basketcafe.fr (ci-après « nous » ou « notre ») sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à assurer leur sécurité conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Informations de paiement : données de carte bancaire (collectées via des prestataires de paiement sécurisés) ou autres informations de paiement.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure de la visite, informations de session (via des cookies).

Nous collectons ces informations lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre site de toute autre manière.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées à des fins suivantes :

Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, gérer vos paiements et vous fournir le service client.
Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur votre compte, des notifications importantes ou des mises à jour concernant nos produits et services.
Amélioration du site : Pour analyser la performance du site, améliorer son fonctionnement et proposer une expérience utilisateur optimale.
Marketing : Si vous y avez consenti, pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits et services par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : Pour effectuer des services en notre nom (par exemple, services de livraison, traitement des paiements).
Obligations légales : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une autorité compétente, nous pourrons divulguer vos données personnelles.

Nous nous engageons à garantir que ces partenaires respectent la confidentialité de vos données et n’utilisent vos informations que dans le cadre de la prestation des services pour lesquels ils sont responsables.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites et de mémoriser vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties du site. Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion, veuillez consulter notre politique sur les cookies.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification. Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales. Par exemple, nous conservons les informations de commande pendant une durée de 5 ans conformément aux obligations fiscales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).
Droit de restriction du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

8. Transfert international des données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) pour les besoins de nos prestataires de services.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour en bas. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute évolution.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans la partie « contact » du site.

Date de mise à jour : 31/01/2025